Chính sách bảo hành

Shopcokhi.vn bảo hành sản phẩm thông qua số điện thoại của khách đặt hàng
 


 

1. Đối tượng áp dụng
Tất cả các khách hàng mua sản phẩm đồ cơ khí tại Shopcokhi.vn trên phạm vi toàn quốc và bộ phận tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng tại Shopcokhi.vn

2. Trường hợp áp dụng:

Bảo hành sản phẩm là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất:
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng
- Đối với mỗi một đơn hàng chúng tôi đều lưu lại thông tin của khách hàng thông qua phần mềm quản lý bán hàng bao gồm tên, địa chỉ và số điện thoại. Vì vậy khi khách hàng có nhu cầu bảo hành chỉ cần gọi điện thoại trực tiếp cho chúng tôi qua số điện thoại đã đặt hàng. Chúng tôi sẽ căn cứ vào đó để thực hiện bảo hành cho quý khách hàng mà không cần phải có phiếu bảo hành tránh trường hợp khách hàng làm mất phiếu bảo hành.
- Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng nhà sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật
- Trường hợp thay thế linh kiện, quý khách vui lòng để sản phẩm lại 1-4 ngày đểShopcokhi.vn liên hệ với hãng mua linh kiện thay thế cho quý khách, giá thay thế linh kiện bằng giá gốc mà nhà sản xuất cung cấp cho Shopcokhi.vn
3. Những trường hợp không được bảo hành:

- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành tính từ ngày khách hàng nhận hàng.
- Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Shopcokhi.vn thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng với hướng dẫn sử dụng 
- Sản phẩm bị hư hỏng do làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, hoen rỉ…
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên
Lưu ý: Trường hợp sản phẩm đã hết hạn bảo hành, sản phẩm bị hỏng, khách hàng nhận thấy sản phẩm vẫn có thể dùng tốt sau khi sữa chữa, hãy mang sản phẩm đến trụ sở của bigshop, nhân viên kỹ thuật sẽ kiếm tra và sửa cho quý khách.

4. Thời gian bảo hành sản phẩm:
Từ 1 - 14 ngày kể từ ngày tiếp nhận sản phẩm bảo hành, chúng tôi và Hãng cung cấp sẽ cố gắng bảo hành sản phẩm trong thời gian sớm nhất cho quý khách hàng
(*) Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành, bảo trì:

Xin Quý khách vui lòng liên hệ:


Trung tâm chăm sóc khách hàng
- Địa chỉ:Số 17A, Ngõ 61 Giáp Nhị Thịnh Liệt, Q. Hoàng Mai.Hà Nội
- Điện thoại: 046.2928.654 - 0902.180.860
- Email: shopcokhi.sales@gmail.com
- Website:Shopcokhi.vn

Chất lượng hàng đầu
Chất lượng hàng đầu

Cam kết tất cả sản phẩm chính hãng 100%

Giao hàng siêu nhanh
Giao hàng siêu nhanh

Chúng tôi cam kết giao hàng trong 24h

Mua hàng tiết kiệm
Mua hàng tiết kiệm

Giảm giá & khuyến mại với ưu đãi cực lớn

Hỗ trợ online 24/7
Hỗ trợ online 24/7

Gọi ngay 086.881.2206 để được tư vấn

popup

Số lượng:

Tổng tiền: